數(shù)據(jù)中心-機(jī)房動環(huán)及能耗智能檢測系統(tǒng)解決方案
第一章:公司簡介
本公司以節(jié)能監(jiān)測為核心業(yè)務(wù),專注于家庭、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等能源精細(xì)化管理。提供電能計量管理系統(tǒng)、建筑能耗分析系統(tǒng)、工礦企業(yè)能耗管理系統(tǒng)、學(xué)校水電氣熱資源管理系統(tǒng)等節(jié)能監(jiān)測整體解決方案。制造智能計量插座、節(jié)能插座、智能電能表、導(dǎo)軌式智能電能表、多功能數(shù)字儀表、電能信息采集終端、集中器以及提供以上產(chǎn)品技術(shù)方案。
公司始終堅(jiān)持以技術(shù)為核心,以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營方針,推崇“共創(chuàng)、共享、共進(jìn)、共贏”的經(jīng)營理念,擁有一批年輕、敬業(yè)、高素質(zhì)的技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干。公司是一個學(xué)習(xí)型組織,提倡在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,強(qiáng)調(diào)每天提高一點(diǎn)點(diǎn)。創(chuàng)新是森維人永恒的追求,以科技創(chuàng)新求發(fā)展,以管理創(chuàng)新求效益,“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、程序化”的管理思想始終貫穿于產(chǎn)品設(shè)計、制造、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié),造就了森維過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和一流的服務(wù)水平。
“為節(jié)能減排提供最好的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù)”是我們的使命,“誠信經(jīng)營,互利共贏”是我們的承諾,我們將一如既往的發(fā)揮在智能電表、智能型節(jié)能插座、能源計量管理領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢,并不斷創(chuàng)新,力爭引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
第二章方案總體規(guī)劃
1.方案背景
機(jī)房動環(huán)及能耗智能監(jiān)控系統(tǒng)由機(jī)房前端系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控中心三部分組成,整合了視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、動力監(jiān)測和安全防范等子系統(tǒng),對機(jī)房環(huán)境狀況、設(shè)備運(yùn)行狀況、現(xiàn)場安全狀況等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和報警檢測。為提高無人值守機(jī)房安全生產(chǎn)和運(yùn)行管理水平,監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心對機(jī)房的遠(yuǎn)程管理基礎(chǔ)上還提供多種報警方式,聲光報警報警、電話報警、短信報警、郵件報警、網(wǎng)頁彈窗報警、網(wǎng)頁報警音、微信報警等,最大限度的保證機(jī)房管理人員能及時接收到報警信息,滿足高效管理、安全運(yùn)行的需要。
2.方案組成及結(jié)構(gòu)圖
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.2.主站通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)
采用監(jiān)控設(shè)備+數(shù)據(jù)采集模塊+工業(yè)交換機(jī)+主站構(gòu)成,通過交換機(jī),直接與主站建立連接,施工最方便,可靠性最高。
2.3. 系統(tǒng)的安全性
本通信系統(tǒng)由二級網(wǎng)絡(luò)組成,各級通信系統(tǒng)相互獨(dú)立,均通過專用線路組建網(wǎng)絡(luò),相互沒有依存關(guān)系,系統(tǒng)間只需相互提供網(wǎng)絡(luò)接口,保證了整個系統(tǒng)的高級安全性。
3.方案功能介紹
第三章:方案各組成部分簡介:
1.系統(tǒng)軟件
1.1系統(tǒng)簡介
機(jī)房動環(huán)及能耗智能監(jiān)控系統(tǒng)作為專業(yè)的節(jié)能管理系統(tǒng)軟件平臺,把服務(wù)器部署在阿里云平臺,具有平臺功能強(qiáng)大、操作簡便、界面美觀,工程人員可通過平臺自主靈活組態(tài),構(gòu)建應(yīng)于不同領(lǐng)域的系統(tǒng)產(chǎn)品。系統(tǒng)通過對用電負(fù)荷末端等設(shè)備的監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)用電能耗數(shù)據(jù)的集中管理。系統(tǒng)基于以太網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建立集中管理平臺,并支持向上集成。系統(tǒng)遵循分散采集、集中監(jiān)視,資源和信息共享的原則,是一個工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的集散型管理系統(tǒng)。
管理平臺基于.NET技術(shù),采用B/S與C/S相結(jié)合的架構(gòu)。界面呈現(xiàn)及用戶操作等前臺展示基于B/S架構(gòu),工程配置及數(shù)據(jù)建模等后臺操作基于C/S架構(gòu),底層采用已廣泛應(yīng)用于金融、零售等行業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),通過建立滿足不同類別項(xiàng)目需求的數(shù)據(jù)方體,完成對能耗相關(guān)數(shù)據(jù)的深入挖掘分析,同時UI層提供自由組態(tài)的功能,最大程度滿足用戶增長性的需求,系統(tǒng)具有良好的操作性,維護(hù)簡單。
1.2.系統(tǒng)組成
系統(tǒng)軟件由登錄管理模塊、檔案管理模塊、日常業(yè)務(wù)管理模塊、查詢統(tǒng)計模塊、應(yīng)急情況處理模塊組成,內(nèi)容見功能模塊圖。各個模塊實(shí)現(xiàn)如下功能。
? 登錄管理模塊:提供操作員登錄系統(tǒng)的管理與控制功能。
? 檔案管理模塊:是起到對系統(tǒng)參數(shù),組織結(jié)構(gòu),操作員管理,用戶類型等進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)化管理的作用。
? 日常業(yè)務(wù)管理模塊:是起到對日常業(yè)務(wù)分類管理的作用。
? 統(tǒng)計查詢模塊:是起到對系統(tǒng)生成的用戶信息、售電信息、操作日志信息、調(diào)整電量信息等數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計的作用。
? 應(yīng)急情況處理模塊:是起到提供特殊情況下現(xiàn)場排錯的作用。
1.3.系統(tǒng)常規(guī)主界面:
1.4 系統(tǒng)優(yōu)勢特點(diǎn)
第四章:系統(tǒng)配置要求和清單
1. 客戶機(jī)配置
2.系統(tǒng)配置清單
第五章:售后服務(wù)
1、服務(wù)原則
第一原則 以滿足客戶需求為最高原則
第二原則 迅速有效地解決客戶的問題
第三原則 用服務(wù)帶給客戶快樂的心情
第四原則 解決問題不做重復(fù)服務(wù)
第五原則 以提升服務(wù)品質(zhì)為先
2、服務(wù)保障
服務(wù)走"四化服務(wù)": 服務(wù)立體化 服務(wù)專業(yè)化 服務(wù)長期化 服務(wù)合同化
3、服務(wù)項(xiàng)目
※ 系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)
※ 產(chǎn)品安裝、參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)調(diào)試培訓(xùn)
※ 系統(tǒng)常見問題處理、運(yùn)行維護(hù)
※ 針對用戶管理需要建立系統(tǒng)運(yùn)行管理模式
※ 產(chǎn)品維修和產(chǎn)品升級換代
※ 提供行業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)咨詢服務(wù)
4、服務(wù)承諾
※ 產(chǎn)品質(zhì)量保修期限為12個月,在保修期內(nèi)出現(xiàn)的各類產(chǎn)品質(zhì)量問題,完全由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)或免費(fèi)更換
※ 提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)期限,所有服務(wù)人員都是通過公司專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,決不指派無證非專業(yè)人員為客戶進(jìn)行服務(wù)
※ 向客戶推薦行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的應(yīng)用技術(shù)和管理模式,并為客戶提供詳細(xì)的解決方案;
※ 為客戶推薦、提供的產(chǎn)品絕對是公司最新技術(shù)、生產(chǎn)在線的產(chǎn)品,有新技術(shù)被應(yīng)用后及時主動向客戶推薦升級換代解決方案
※ 負(fù)責(zé)將系統(tǒng)運(yùn)行管理、系統(tǒng)維護(hù)、操作使用手冊等整套資料完整提供給客戶,讓客戶達(dá)到能自行掌握應(yīng)用、維護(hù)的目的,決不對維護(hù)所用技術(shù)資料保密
※ 受理投訴零時間響應(yīng),100%給出解決方案,需要到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)的:市區(qū)內(nèi)4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、省內(nèi)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,外省市48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
※ 定期主動對上門尋訪,提交系統(tǒng)運(yùn)行報告